Koelproblemen in datacenter Telegram leiden tot klachten van gebruikers

Recente problemen in een datacenter van de versleutelde messagingdienst blijken te zijn veroorzaakt door problemen met de koeling. Doordat de koelinstallaties in het datacenter uitvielen raakte het apparatuur in het datacenter oververhit. Telegram spreekt zelf over ‘massale oververhitting’.

Gebruikers van Telegram, een messagingdienst die versleutelde communicatie aanbiedt, hadden op 13 oktober te maken met een storing. Verschillende gebruikers uit Latijns-Amerika en delen van Noord-Amerika melden geen verbinding te kunnen krijgen met de servers van het bedrijf.

Connection issues in Latin America, parts of North America and some other countries due to a hardware issue; engineers are on it. Hang on!

— Telegram Messenger (@telegram) 13 oktober 2016

Korte tijd later meldde Telegram op zijn Twitter account dat de problemen zijn veroorzaakt door een storing in het koelsysteem van één van zijn datacenters. Door deze storing raakte apparatuur op grote schaal oververhit. Het bedrijf benadrukt dat hierbij geen data verloren is gegaan. De problemen konden enkele uren later worden opgelost. Hoeveel klanten door de problemen zijn getroffen is onduidelijk.