CEO van Cloudyn: ’Nieuwe rekenmethodes en cijfers in SLA’s zijn noodzakelijk’
De huidige rekenmethodes voor Service Level Agreements (SLA’s) zijn verouderd en niet flexibel genoeg. Datacentereigenaren en -beheerders hebben behoefte aan nieuwe rekenmethodes, die op meer gericht zijn dan uitsluitend beschikbaarheid.
Dit stelt Sharon Wagner, oprichter en CEO van Cloudyn, in tegenover TechCrunch. Cloudyn is een leverancier van cloud analytics- en cloudoptimalisatietools. Een SLA is bedoeld om de verwachtingen rond het serviceniveau voor zowel een koper als verkoper duidelijk uiteen te zetten. Een traditionele SLA is echter inflexibel en moeilijk aan te passen aan de wensen van specifieke klanten.
Meer dan alleen beschikbaarheid
Veel hedendaagse SLA’s zijn daarnaast gericht op uitsluitend beschikbaarheid. Een hedendaagse SLA zou zich echter ook op allerlei andere ‘service level objectives’ (SLO’s) moeten richten. Deze SLO’s zouden volgens Wagner in de volgende categorieën moeten worden ondergebracht:
- Beschikbaarheid: Gegevens als uptime, MTTR (mean time to repair) en MTBF (mean time between failures);
- Prestaties: Reactietijden, aantal gelijktijdige verzoeken en servicedoorvoer;
- Ondersteuning: Reactietijden, snelheid waarmee problemen worden opgelost, succesratio en escalatieratio’s;
- Authentificatie- en identiteitsbewaking en bescherming tegen kwetsbaarheden - MTTR;
- Datamanagement: Latentie van dataspiegeling, back-up retentietijden en schrijfsnelheden.
Meer over
Lees ook
Groei in elektriciteitsverbruik vlakt af
DCD Intelligence - de onderzoekstak van DatacenterDynamics - heeft een rapport geschreven over de historische ontwikkeling van het energieverbruik van datacenters. Hun conclusie? De groei vlakt af. Anders gezegd: het energieverbruik van datacenters neemt - ook in Europa - nog wel toe, maar met een veel kleiner percentage dan we de afgelopen jaren1
'Veiligheid in het datacenter zorgt voor een betere beschikbaarheid'
Datacenters herbergen in veel bedrijven de kroonjuwelen: toepassingen waarmee geld wordt verdiend, gegevens die geld waard zijn. Zijn de eisen en maatregelen op het gebied van veiligheid (niet beschikbaarheid) de laatste jaren veranderd? En zo ja, hoe? Een interview met Elbert Raben van Rittal. De afgelopen jaren nam de hoeveelheid gegevens wereld1
Schleifenbauer introduceert PDU zonder stekker voor klanten die zelf willen 'termineren'
Schleifenbauer introduceert een PDU speciaal voor klanten die zelf willen 'termineren'. De Terminal PDU wordt geleverd zonder stekker en maakt zowel aansluitsnoeren als stekkerblokken overbodig. De PDU kan namelijk rechtstreeks op de vaste bedrading worden aangesloten. De Terminal PDU beschikt over 3 enkelfase of 5 drie fase terminals. De terminal1