AMS-IX brengt klanten, leden en partners samen op nieuw online forum

AMS-IX introduceert een nieuw online forum voor klanten, leden en partners. Het platform moet niet alleen de bestaande mailinglijsten vervangen, maar vooral de onderlinge communicatie binnen het omvangrijke interconnectie-ecosysteem verbeteren. Gebruikers kunnen er informatie ontvangen, operationele meldingen delen en rechtstreeks met andere aangesloten partijen discussiëren.

Daarmee zet AMS-IX nadrukkelijk in op het versterken van de relatie met en tussen de organisaties die van zijn infrastructuur gebruikmaken. De Amsterdam Internet Exchange vormt voor veel internetproviders, telecombedrijven, cloudproviders, contentplatformen, datacenters en managed service providers een belangrijk knooppunt. Via het platform kunnen aangesloten netwerken rechtstreeks internetverkeer met elkaar uitwisselen. Dat vermindert de afhankelijkheid van tussenliggende netwerkleveranciers en kan bijdragen aan lagere vertragingen, een betere voorspelbaarheid en efficiëntere verkeersstromen.

Die technische infrastructuur is echter slechts één onderdeel van een goed functionerend interconnectie-ecosysteem. Ook de communicatie tussen AMS-IX, klanten, leden, partners en de operators van aangesloten netwerken speelt een belangrijke rol. Zeker wanneer nieuwe diensten worden geïntroduceerd, onderhoud wordt uitgevoerd of zich een storing voordoet, moeten de juiste mensen snel over de juiste informatie kunnen beschikken.

Met het nieuwe AMS-IX Forum wil de organisatie die communicatie overzichtelijker, flexibeler en beter beheersbaar maken. Het forum wordt de centrale online omgeving waar klanten, leden en partners updates kunnen ontvangen, informatie kunnen uitwisselen en met elkaar in contact kunnen blijven.

Vervanging voor bestaande mailinglijsten

Het forum vervangt de bestaande Mailman-mailinglijsten van AMS-IX. Daaronder vallen onder meer de technische lijst tech-l en de afzonderlijke lijsten voor klanten, leden en partners. Het nieuwe forum moet de toegankelijkheid van e-mail combineren met de structuur van een modern online discussieplatform. Gebruikers kunnen zelf bepalen welke categorieën zij volgen en hoeveel meldingen zij daarover willen ontvangen. Tegelijkertijd blijft het mogelijk om berichten per e-mail te lezen en rechtstreeks vanuit een e-mailprogramma te beantwoorden. Een gebruiker hoeft daardoor niet voor iedere update afzonderlijk op het forum in te loggen.

Daarmee kiest AMS-IX niet voor een volledige breuk met de bestaande manier van werken. De vertrouwde e-mailcommunicatie blijft beschikbaar, maar wordt gekoppeld aan een beter geordende centrale omgeving.